forhandling.sverm.tech / tables

AG: Vi leier inn sesongarbeidere til julehandelen og sommersalg. Det er midlertidig behov, og innleie er den raskeste løsningen.

Svar: Sesongarbeid er et legitimt midlertidig behov, men innleie fra bemanningsforetak er ikke nødvendigvis riktig verktøy. Etter innstrammingene i § 14-12 fra 1. april 2023 er vilkårene for innleie strengere - det krever enten vikariat for navngitt person eller avtale med tillitsvalgte med innstillingsrett. For sesongtopper er midlertidig ansettelse etter § 14-9 andre ledd bokstav a et bedre alternativ: direkte ansettelse for en definert periode, med alle rettigheter som følger av tariffavtalen. Dessuten har deltidsansatte fortrinnsrett til utvidede timer etter § 14-3 - de bør spørres først før virksomheten leier inn eksternt.

AML § 14-12 med 2023-endringer; AML § 14-9 (2)(a) om midlertidig ansettelse; AML § 14-3 om fortrinnsrett for deltidsansatte; Hovedavtalen LO-Virke § 7-3

Taktisk: Tydeliggjør forskjellen mellom innleie og midlertidig ansettelse. Mange arbeidsgivere i handel blander begrepene. Midlertidig ansettelse gir arbeidstaker bedre rettigheter.

AG: Handelen er presset på marginer. Innleie gir oss mulighet til å skalere bemanningen etter kundestrømmen uten å binde oss til faste kostnader.

Svar: Marginargumentet forutsetter at innleie er billigere enn fast ansettelse - men det er det sjelden. Bemanningsbyråets margin (typisk 25-40% av timekostnad) gjør innleie dyrere per time enn å ansette direkte. HK-Norges beregninger viser at en fast ansatt med avtalt gjennomsnittsberegning av arbeidstiden etter § 10-5 gir like god skalerbarhet til lavere kostnad. Strategisk bør handelsbedrifter bygge en kjernegruppe av kompetente faste ansatte som kan produktene, kundene og systemene - og dimensjonere for normalnivå. For reelle topper er merarbeid (§ 10-6) eller midlertidig ansettelse bedre alternativer enn innleie.

AML § 10-5 og § 10-6; HK-Norges bransjeanalyse handel; Virkes handelsrapport om personalkostnader; Fafo-rapport om deltid i varehandel

Taktisk: Be om innsyn i innleiekostnad per time vs fast ansatt. Inkluder byråmargin, opplæringskostnad og produktivitetstap fra manglende produktkunnskap.

AG: Julehjelper og sesongansatte vet hva de går til. De vil ha fleksibilitet og ekstra inntekt i en begrenset periode.

Svar: Noen søker fleksibilitet, men mange «julehjelper» er studenter, unge uten arbeidserfaring, eller folk i sårbare livssituasjoner som tar det de kan få. Når de leies inn via byrå, har de ofte dårligere opplæring, lavere lønn og ingen tilknytning til arbeidsplassen. De tør ikke si fra om kritikkverdige forhold fordi de frykter å ikke bli booket igjen. HK-Norges ungdomsundersøkelse viser at unge handelsansatte rapporterer om mangelfull opplæring, uklare arbeidsavtaler og press på å jobbe utover avtalt tid - særlig i julerushet. Bak effektivitetskravet i desember står unge menneskers første møte med arbeidslivet. Det bør være et godt møte.

HK-Norges ungdomsundersøkelse; Arbeidstilsynets tilsynskampanje handel jul 2022; AML kapittel 14 om ansettelse og arbeidsavtale

Taktisk: Menneskeliggjør sesongarbeideren. Spesielt effektivt overfor arbeidsgivere som er opptatt av omdømme og kundeopplevelse.

AG: Handel har alltid hatt sesongvariasjoner. Julehandel, sommersalg, Black Friday. Innleie er en naturlig konsekvens av bransjen.

Svar: Sesongvariasjoner er reelle, men måten de håndteres på har endret seg. Historisk ble topper dekket med merarbeid for faste deltidsansatte - handelen har tradisjonelt hatt Norges høyeste deltidsandel. Da bemanningsbyråene fikk fritt spillerom etter 2000, ble innleie et alternativ som gradvis erstattet den gamle modellen. Samtidig stagnerte deltidsansattes mulighet til å få utvidet stilling - de ble holdt på lavt timetall fordi toppene ble dekket av innleie. Sirkelen er den samme som i helse: Deltidskulturen skaper innleiebehov, og innleie opprettholder deltidskulturen. Historisk har fagbevegelsen i handel kjempet for hele stillinger som den grunnleggende løsningen.

HK-Norges deltidsrapport; Fafo-rapport om ufrivillig deltid i varehandel; SSB arbeidskraftundersøkelsen; Virkes bransjestatistikk historisk

Taktisk: Koble innleie til deltidsproblematikken. I handel henger disse sammen. Hele stillinger for faste reduserer behovet for innleie.

AG: Vi prøvde å lyse ut faste deltidsstillinger, men får ingen søkere. Folk vil ikke ha 40% stilling i butikk. Innleie er den pragmatiske løsningen.

Svar: Problemet er ikke at folk ikke vil jobbe i butikk - problemet er at 40% stilling ikke er en jobb man kan leve av. Deltidsfellen i handel er veldokumentert: Butikker lyser ut minimumsbrøker for å beholde fleksibilitet, og får ikke søkere fordi stillingen ikke gir levelig inntekt. Løsningen er å lyse ut 80-100% stillinger med avtalt gjennomsnittsberegning av arbeidstiden som gir variasjon mellom høy- og lavsesong. Virkes egne medlemsundersøkelser viser at butikker som tilbyr hele stillinger har lavere turnover, bedre kundeservice og mer kompetente ansatte. Det krever bedre planlegging, men det er billigere og bedre enn å leie inn fremmede fra byrå.

Virkes arbeidsgiverbarometer; HK-Norges forslag til bemanningsmodell i handel; AML § 14-3 om fortrinnsrett for deltidsansatte; Hovedavtalen § 7-3

Taktisk: Foreslå konkret modell: Hele stillinger med gjennomsnittsberegnet arbeidstid. Vis til butikkjeder som har lykkes (Coop, Meny).

AG: Innleiereglene er laget for industri og bygg. De passer ikke for handel der vi trenger å skalere bemanning dag for dag etter kundestrøm.

Svar: Handelen er ikke unntatt fra arbeidsmiljøloven, uansett hvor mye Virke ønsker det. Innleiereglene er universelle nettopp fordi risikoen for misbruk er universell. Handelen har Norges laveste organisasjonsgrad, høyeste deltidsandel og mest sårbare arbeidstakere - mange unge, mange innvandrere, mange ufaglærte. Det er nettopp i disse bransjene at sterke regler trengs mest. Når butikkjeder med milliardomsetning argumenterer for at de «må» bruke innleie fordi de ikke kan planlegge bemanning, er det en innrømmelse av at de prioriterer fleksibilitet for seg selv over trygghet for de ansatte. Det er et verdivalg, ikke en naturlov.

AML § 14-12 - ingen bransjeunntak; Arbeidstilsynets bransjestatistikk om regelbrudd i handel; LO-barometeret om organisasjonsgrad per bransje

Taktisk: Avslør verdivalget bak «bransjetilpasning»-argumentet. Handelen har råd til å ansette ordentlig - spørsmålet er om de vil.

AG: E-handel endrer alt. Fysiske butikker må bli mer fleksible for å overleve. Innleie er en del av fremtidens bemanning.

Svar: E-handelens vekst endrer butikkenes rolle, men ikke behovet for kompetente ansatte - tvert imot. Fysiske butikker overlever ved å tilby noe netthandel ikke kan: personlig service, rådgivning og opplevelse. Det krever ansatte som kjenner produktene, kjenner kundene og er motiverte. Innleide fra byrå som var på et lager forrige uke og skal til en annen butikk neste uke, kan ikke levere den servicen. Fremtidens butikkansatt er en rådgiver, ikke en kassaoperatør. Den kompetansen bygges gjennom fast tilknytning, opplæring og karriereutvikling. Virksomheter som satser på kjerneansatte i stedet for innleie, vil stå sterkest i konkurransen med nett.

Virkes handelsrapport om omnikanalstrategi; HK-Norges kompetanserapport; SSB detaljomsetningsindeks; Menon-rapport om fremtidens handel

Taktisk: Snu e-handelsargumentet: Nettopp fordi netthandel truer, trenger fysiske butikker mer kompetente faste ansatte, ikke flere innleide.